HuncaLife müşteri mutluluğu garantisi kapsamında nihai tüketiciler satın almış oldukları bir ürünü, iade edebilirler.

Ürünlerinizi teslim tarihinden itibaren 3 gün içerinde iade talebinde bulunabilir ve 7 gün içerisinde fatura ile iade edebilirsiniz. Çalışılan kargo firması haricinde gönderilen iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir. İade için  https://www.huncalife.shop/Hesabim#/IadeTaleplerim linkinde açılan sayfada veya Sitemize üye girişi yaparak Hesabım/İade Taleplerim sayfasından iade talebi oluşturmalısınız.

İade Adresi

ATA OSB MAHALLESİ, ASTİM 1. Cadde No:1 Efeler/Aydın

Çalışılan Kargo Firması:

PTT Kargo

Gönderi Müşteri No:  505174732

Üye tarafından girilen siparişlerde promosyon ürününün siparişe eklenmemesi, unutulması vb. durumlarda gönderi Üye tarafından ödenir.

İade Koşulları

Şikâyete konu olan ürünler Kalite Kontrol departmanı tarafından incelenmektedir. Üretime dayalı bir hata söz konusu ise iadesi alınmaktadır. Orijinal ambalajı bozulmuş, tekrar satılabilir özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Basılı malzeme ve başlangıç seti iadesi kabul edilmemektedir.

İade Gönderim

Faturanızın üzerinde bulunan "ürün iade bilgileri" alanına, iade etmek istediğiniz ürünün detaylarını belirterek, ürün ile birlikte anlaşmalı olduğumuz kargo firması aracılığı ile iade adresimize iletmeniz gerekmektedir.

İade Adresi

ATA OSB MAHALLESİ, ASTİM 1. Cadde No:1 Efeler/Aydın

İade Ödemesi

Gelen ürün öncelikle HuncaLife Kalite Kontrol departmanı tarafından incelenir. Yukarıdaki şartlara uygun ise iade işlemi başlatılır. Sistem üzerinde bir borcunuz var ise borcunuzdan düşülür veya hesabınıza +bakiye olarak yansıtılır. Hesabınıza yansıtılan bu bakiye ile dilediğiniz zaman alışveriş yapabilirsiniz. HuncaLife’dan satın alınan ürünlerin farklı bir ürün ile değişimi yapılamamaktadır.

Sipariş İptali

Müşteri hizmetleri departmanımıza bilgilendirme yaparak, siparişin durumuna göre işlem gerçekleştirilmektedir.